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@mimapo  Entre vouloir un geste commercial et changer d’abonnement juste pour avoir une remise … heu …. vu la différence de prix …. est ce bien justifié ? Juste une question : êtes-vous indépendant ? Pour les gestes commerciaux, il serai bien de savo

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Modification abonnement vers Pro + Promos

Bonjour,   Je souhaite passer de mon abonnement privé TRIO WAHOU vers un abonnement Business TRIO (NET + TEL + MOBILE x2). Mes 2 abonnements GSM sont pour l’instant chez Base. Quelle est la procédure à appliquer afin de transférer le tout en une fois?   Question subsidiaire, les promos (TV ou réduct

Problème

J'adore ta petite flèche MisterX :cool:Petit lien pour les amateurs de print screenhttp://www.screenpresso.com/fr/Pour ceux qui ont win10, il y a en natif l'outil capture d'écran il est peut-être existant aussi sur les win7 et 8 mais je n'en suis pas

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il y a 8 ans

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Le mystère des 4 modérateurs

Le mystère s’épaissit sur le forum !Dans la littérature, les trois mousquetaires sont au nombre de quatre.Sur le forum, nous avons la même situation : les trois modérateurs sont aussi quatre ( voir annexe )Question subsidiaire : Qui sont d'Artagnan Athos, Porthos et Aramis ?Pour ma part je pense que

Question

Bonjour, Il y a une grosse différence entre adapter le réseau existant (les câbles et les raccordements existent, il faut "juste" remplacer certains composants) et installer le réseau complet. Mais si une info existe et peut être communiquée, l

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il y a 1 an

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Internet à Vezin ?

Bonjour,J'ai appris via les médias qu'il y avait un projet pour mettre la fibre sur tout le territoire de la commune d'Andenne en 2023 (Vezin y compris). C'est une très bonne nouvelle. Cependant, je ne voudrais pas me réjouir trop vite... Pouvez-vous me confirmer que cela concernera bien toutes les

Question

Solution acceptée

Passer de la sortie DATA de mon NIU vers un câble RJ45

Bonjour , je pense avoir eu un soucis avec la publication de ma question , donc je réessaye encore un fois ... désolé j'ai une installation existante avec le NIU se trouvant dans la buanderie , de là le câble coax partant de DATA va à l'étage au devant de la maison sur le modem de VOO. construisan

Problème

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Peut-être, pour le droit de rétractation, je ne sais pas comme vous étiez déjà client auparavant, c’est juste une mise à jour d’un ancien contrat existant , ce n’est pas comme si vous étiez un nouveau client . je pense que cela dépend de comment le c

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Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible

Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign

Problème

L’accès au menu de la ci+ ou interface commune se trouve dans le menu « diffusion » qui est accessible uniquement en mode TV … si cela n’apparaît pas c’est que la carte n’est pas reconnue ou pas bien enfoncée dans le TV ou l’adaptateur CI+ en plast

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En pratique quels téléviseurs compatibles pour la carte numérique

Bonjour, Je considère l'achat d'un nouveau téléviseur pour passer à la carte numérique, mais après avoir essayé une dizaine de modèles récents différents sur la page de compatibilité, la réponse est toujours la même, "We do not have the information required to guarantee the compatibility of your te

Question

Bonjour, Créez votre propre sujet pour la demande et attendez le passage d'un officiel ou téléphonez au 078 50 50 50. Notez qu'en tant que client existant upgradant votre abonnement de Trio Wahoo à Trio GigaMax vous ne bénéficiez d'aucune promot

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article

@roylion15 Bonsoir , Si j’achète un cpl wifi je me retrouve avec 1clp filaire , un clp wifi et un câble Ethernet. Je place le câble Ethernet dans le modem , le nouveau cpl filaire sur le cpl filaire existant et le clp wifi dans ma prise de la terra

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tablette connection internet

J'ai un abonnement quatro. J'aimerais utiliser internet sur ma terrasse extérieur avec ma tabletteet ou mon gsm. La terrasse est trop éloignée pour capter le signal wifi. Que peut-on faire ? Actuellement j'ai déjà 2 cpl filiaire 550 pour une 2ém box dans la maison. J'ai aussi un

Question

Il suffirait d'utiliser le bouton existant qui est déjà destiné à permettre un "easy access" aux personnes physiquement présentes, permettre seulement l'accès admin si le bouton a été pressé endéans les 30 dernières secondes ne serait qu'un code minu

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il y a 3 ans

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Accès http toujours non sécurisé à l'administration du routeur ?

Bonjour, C'était déjà une faiblesse déjà fort connue que l'accès à l'interface d'administration du routeur ne se fait qu'en http au lieu du https hautement recommandé partout... mais là mon routeur Netgear vient d'être remplacé par un nouveau Technicolor et cela semble toujours être la même chose

Problème

hello @philippewarnotte Il aurait été préférable de créer votre propre sujet plutôt que poster dans le sujet d’un autre client mais pour vous répondre , quelques infos :  Ne passez jamais par le site voo pour modifier votre offre, si vous êtes

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Adaptation Pack

Bonsoir, Je me suis abonné à un Pack Trio depuis 2015 (Net Wahoo) et souhaite le modifier et l'actualiser vers un Pack Duo Relax, Internet & Décodeur Evasion ( je n'utilise plus le téléphone "fixe" ). La vitesse va-t-elle suivre les Packs Duo plus récents proposés? (200 MBps au lieu des 120 MBp

Question

Bonsoir, Peut-être, si vous avez votre câble du salon dans un tube le remplacer par un double UTP en le tirant ( tirer un tire fil avec le câble éthernet simple puis avec le tire fil tirer le double et bien faire attention q

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Installation modem en bridge + routeur RAX80 pour le wifi et la gestion de l’adresse IP

Bonjour à tous,Actuellement, mon installation est la suivante :Dans le garage : - Arrivée internet VOO+ amplificateur NIU - Modem VOO en mode routeur - WiFi désactivé (modèle Netgear) - Arrivée des 4 câbles RJ45 correspondant au 4 prises RJ45

Question

Ou on peut desacti Bonjour, En réponse à vos questions : Oui, le wifi peut être facilement activé/désactivé, aussi bien sur les modems Netgear que Technicolor, en appuyant sur un bouton de la face avant Certe mais dans votre cas arkpandora, il fa

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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes

Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision

Problème

Hello Je ne comprends pas votre cas, ce n’est pas un achat groupé déjà. Y a normalement pas d’ application de cette fameuse promo pour passer d’un trio à un quatro, ni pour le client existant qui poss&eg

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Promotion sur un pack QUATRO RELAX

Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré

Problème

effectivement je vien d'essayé avec un autre ordinateur et cela fonctionne, il s'agit bien d'un probleme de cable ou de carte réseau :/ Bonjour,Oui c'est souvent le cas, il suffit d'un fil sectionné ou dessoudé pour que le câble soit limité à 100mbps

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il y a 5 ans

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Connexion limitée 10/10

Salutation, J'ai un problème depuis ce matin. Ma connexion Ethernet est devenue très lente (10MB/s max) alors que hier tout allait très bien (environ 130 MB/s). J'ai déjà redémarrer et reset ma box plusieurs fois ainsi que réinitialiser les paramètres réseau mais rien n'y fait. J'habite a Fernelmont

Problème

Je comprends que les promotions sont offertes avant tout afin d'attirer de nouveaux clients chez VOO.Toutefois, comme le soulève Jean, peu de choses (rien à vrai dire) sont faites pour fidéliser les clients actuels chez VOO. On est presque tenté de p

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il y a 8 ans

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En tant que client fidèle, ai-je droit à une promotion VOO ?

Bonjour je ne suis pas content ayant depuis des années le pack trio passionnément on ne peux pas profiter des promotions comme la tvuhd ce qui veux dire que nous n'aurons plus jamais des promotions de ce genre on reste toujours au meme point je crois que je vais résilié mon contrat on n'as plus d'av

Problème

Dans le même ordre d'idée, un travailleur qui bosse 8 heures par jour et rapporte trois fois plus que celui qui en bosse 10 aura sans doute un salaire plus important. argument qui n'a pas de rapport avec ma comparaison entre un client existant DUO

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il y a 5 ans

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Pourquoi un geste commercial de 10 euros sans raison logique ?

Bonjour , vous savez à quel point j'étais remonté contre le fait que les client d'un internet Wahoo étaient exclus du boost à 400/20 mbps . J'ai été d'ailleurs assez virulent à ce sujet. J'ai posé la question au service client de Voo. Je voulais savoir si Voo nous excluait de tout , par désintérêt

Question

Oui, je comprends... mais bon avec les modèles de TV récents qui ne seraient pas encore 100 % "voo ready", donc pas de profil de recherche pour l'opérateur VOO existant dans les paramètres du TV, les paramètres manuels pour la recherche numérique so

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TV TCL P615 pas full compatible avec carte numérique

Bonjour, Je ne suis pas à ma première installation de carte numérique et je viens partager mon expérience avec la télévision TCL 55P615 (modèle 2021 - OS = Android TV version 9) qui n'est pas full compatible avec la carte numérique. Avec ce modèle, on sait faire la recherche des chaînes avec l

Problème

Encore merci, mais le soucis c'est que dans le seul Point relais que je connais à Médiacité Liège, la personne n'est pas du tout commerçant et sympa et me dit qu'il ne s'occupe pas de ça, alors je pense que je vais finir par changer d'opérateur car c

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il y a 6 ans

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VOOcoorder lampe verte clignote

Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i

Problème

...C Q F DNon non, pas CQFDJe reste sur ma demande de liste de favoriC'est bien pratique lorsqu'on a une grande famille: un liste pour bobone (qui veut pas voir du foot), une pour les petits enfants (qui n'en ont rien à foutre des infos et autres), u

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il y a 9 ans

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[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème